Politicas de reembolso

Cambios y devoluciones 

Si el producto adquirido a través de nuestra tienda online www.energyplanet.cl no lo satisface o no cumple con los requisitos establecidos en nuestra plataforma, tiene un plazo a considerar de 10 días para derecho de retracto. Para ello debes comunicarte con nosotros al siguiente correo contacto@energyplanet.cl adjuntando la declaración correspondiente, fotografías que acrediten tu caso y el comprobante de compra. La información direccional será entregada a través de este mismo correo para hacer la devolución del producto. 

Para poder realizar el cambio del producto o devolución del dinero es necesario mencionar que el producto se debe encontrar sellado y sin uso, además de accesorios y embalajes originales. 

Recuerda dar a conocer tu caso adjuntando todo lo solicitado para mejorar la atención y hacer más efectivo el procedimiento.

 

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